Qualität & Nachhaltigkeit

Wir haben einen hohen Anspruch an Qualität und verpacken Ihre Bestellung immer sorgfältig und mit viel Liebe und Leidenschaft.Wir liefern Ihre Ware von 6 Seiten geschützt in zertifizierter Verpackung, mit ökologisch abbaubaren Verpackungschips aus Maisstärke oder mit Chips aus recycelten Stoffen, die wir wieder verwenden.Die Verpackungschips aus Maisstärke können auf dem Kompost oder im Hausmüll entsorgt werden. (Um zu testen, ob es sich um ökologisch abbaubare Verpackungschips aus Maisstärke handelt, halten sie einen Chip unter fließendes Wasser. Wenn sich der Chip auflöst, können Sie die Verpackungschips bedenkenlos entsorgen ). Verpackungschips die sich nicht unter Wasser auflösen lassen, sind Verpackungschips aus recyceltem Material und müssen in der gelben Tonne oder im gelben Sack entsorgt werden. Wir haben uns einem Dualen System (Landbell) angeschlossen um unsere Pflichten als Online-Händler zu erfüllen und alle Versandverpackungen über Rückholsysteme fachgerecht entsorgen zu lassen.Falls eine Sendung einmal nicht unserem Standard entspricht, oder nicht mit unserer gewohnten Zustellquote von 1,14 Tagen (in Deutschland und 2,35 Tagen im EU-Ausland) bei Ihnen eintrifft, schreiben Sie uns bitte, wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihnen wie gewohnt, die Sendung erneut zuzustellen oder eine Beschwerde bei unserem Versanddienstleister einzureichen um Ihnen die Ware beschleunigt zuzustellen. Falls eine Sendung einmal nicht bei Ihnen nach 3 Werktagen (in Deutschland und nach 7 Tagen im EU-Ausland) zugestellt wurde, schreiben Sie uns, damit wir den Sachverhalt schnell klären können und wir Ihnen Auskunft über den Verbleib der Ware geben können.Wir bedanken uns bei unseren Kunden für Ihr langjähriges Vertrauen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team von Propolis.eu